大規模修繕で【第二回大規模修繕で、“説明しなくなる瞬間”】

第二回大規模修繕で、“説明しなくなる瞬間”

第二回大規模修繕になると、

理事会の会話は少しずつ変わっていきます。

「前回もこうだった」

「この説明は、もういいだろう」

「細かい話は、かえって混乱する」

その判断は効率的に見えます。

でも実は、

第二回で一番危険なのは説明を省き始める瞬間です。

第1章：説明を省く理由。

説明をしなくなるのは、

怠慢だからではありません。

むしろ逆です。

・時間が限られている

・前例がある

・理事会内では理解できている

こうした条件がそろうと、

「説明しなくても大丈夫」

という判断が生まれます。

ここで、

説明の基準が

理事会の内側に

寄ってしまいます。

第2章：理解と納得のズレ。

理事会が理解していることと、

住民が納得できることは、

同じではありません。

第二回になると、

理事会側は

判断の背景を

すでに知っています。

だから、

説明を短くしても

通じる気がしてしまう。

でも住民側は、

その前提を

共有していません。

その結果、

「なぜ今なのか」

「なぜこの金額なのか」

という疑問が、

後から噴き出します。

第3章：説明を省いた代償。

説明を省くと、

その場は静かに進みます。

質問も少ない。

反対意見も出ない。

でも、

問題は後から出ます。

工事が始まってから。

請求が出てから。

生活に影響が出てから。

そこで初めて、

「聞いていなかった」

という言葉が生まれます。

まとめ、

第二回大規模修繕で

本当に怖いのは、判断を間違えることではありません。

説明をしなくなったことに、誰も気づかないこと。

慣れたと感じたときほど、

もう一度、説明の量と深さを見直す必要があります。

第二回大規模修繕は、

判断だけでなく、説明の難易度も一段上がる段階です。